保障專業(yè)服務水準，保證服務的準確無誤
售后技術服務包括設備調試、設備維修、技術咨詢、儀器校正、用戶培訓、臨床支持、物流上門等服務內容。科瑞達客服部將執(zhí)行嚴格的售后服務流程，保障專業(yè)服務水準，保證服務的準確無誤。
提供7天×24小時服務用戶可通過不同方式向客戶服務響應中心提出服務申報。如：通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪?？蛻舴罩行脑O立7×24小時應答體系，接到客戶通知后2小時內響應，保證用戶的問題能夠及時得到應答并提供優(yōu)質的售后服務。
云平臺醫(yī)療數(shù)據管理中心設備內置4G、藍牙、WiFi、GPS定位功能，所有數(shù)據將上傳至云平臺醫(yī)療數(shù)據管理中心，實現(xiàn)遠程監(jiān)控、維護、升級，遠程數(shù)據云平臺存儲，能夠以更快的速度在線上提供實時的售后維護服務，從而更大程度節(jié)省時間和空間的成本。
微信公眾號售后服務發(fā)起與跟進用戶可通過手機微信公眾號，發(fā)起儀器的維護申請、維護進度及記錄。
